Dépannage imprimante
Votre imprimante multifonction refuse d’imprimer, de numériser ? Elle affiche un message d’erreur en permanence ? Vous ne parvenez plus à faire de photocopie ? Vous avez perdu l’usage de votre appareil multifonction ?
Equipé de son Ordinateur, des derniers utilitaires de dépannage informatique et du matériel nécessaire au transfert de vos données (connectique et disque dur externe), l'intervenant B’DOM vous écoute pour bien identifier la difficulté et choisir avec vous, la solution la plus adaptée.
Les 3 points clefs du dépannage
Nous vérifierons l’état de l’appareil avec la procédure d’auto-test et l’impression de pages de rapports.
Nous pourrons également procéder au test croisé avec notre ordinateur afin d’identifier l’origine du problème.
La désinstallation et réinstallation dans les règles de l’art de votre périphérique pourra être réalisée par nos soins avec si nécessaire les derniers pilotes à jour.
Votre coach informatique B’DOM se déplacera directement à votre domicile pour effectuer une procédure de test de votre imprimante. Il vous expliquera de façon personnalisé les différentes erreurs à éviter pour limiter les incidents avec votre imprimante. Toujours à votre écoute, votre intervenant informatique répondra à vos attentes.
En cas de panne mécanique avérée nous vous proposerons de déclarer l’incident de votre matériel sous garantie.
Si votre appareil n’est plus sous garantie et que le coût de la réparation n’est pas économiquement intéressant pour vous, nous saurons vous conseiller le Multifonction le plus approprié à votre usage.
Le service rapide et compétent, l’amabilité, sérieux, mise au [+]